其他七人也聽到了大家的傳言，急忙跑到程澈這邊求證。
看到艾遠急得滿頭大汗，不用問就知道是真的。
「現在還是要解決退貨退款的問題，不然我們今天白忙了，還要賠錢。」江源率先開口。
幾人也從急得跳腳漸漸平靜下來，鏡頭前幾人一字排開。
「各位網友，真的很抱歉，因為我們的疏忽導致包裝過程中出現問題，我們在這裡給大家說聲對不起。」幾人一起在鏡頭下鞠躬。
「這是我們監管不到位導致的，也謝謝網友們的監督，這個事情是我先提出來，我們都對這個模式不熟悉，也是在探索階段，希望大家可以接受我們的不足，圓山村的黃皮果真的很好吃，但是圓山村經不起這樣的動盪，我們會不斷改進，爭取做到最好。堅持退款的網友，我們也會儘快為您辦理。」程澈說完，又對鏡頭鞠了一躬。
桑意看著程澈的樣子，眼淚都快流出來了，明明不是他的錯。
「對的，我們最初的想法是能通過自己的努力幫助圓山村的村民，希望網友們不要再退款了，程哥很辛苦的，源哥溪哥藝姐他們都準備了很久。」桑意哽咽地說。
時藝將桑意拉回來，抱著她拍了拍背。
「是的，節目組和大家對圓山村的幫助很大，我很感激，我們全村的人都很感激。這件事是我們沒做好工作，程澈他們沒有責任，真的很抱歉。」
艾遠看著程澈將所有責任都擔下，心裡十分愧疚。
【我靠好心疼程澈，忙前忙後還要道歉】
【媽呀程澈真的沒話說】
【程澈是真的想幫圓山村，你看他去助教就知道了，每天晚上都在看教材】
【是啊，當時看到艾遠家對面的黃皮樹林馬上就想到點子，而且馬上開始策劃】
【他應該是怕艾遠他們搞不好，在節目期間把這件事辦了，影響力更大】
【服了，我退款不是因為程澈好嗎，是因為那兩個老人】
【我也是，但是想想他們確實眼界有限，哎】
【這就是悲哀，其實大家都沒錯，村民想多賺點因為他們窮怕了，他們不是故意放熟果，只是不想浪費，他們也不懂快遞為什麼要這麼久，他們沒有概念】
【哎，有時候覺得自己做的事能不能起作用】
【沒關係，一個人的力量可能很小，一個人捐一本書很少，可是我們有14億呢】
【對啊程澈他們也只是出一份力】
【現在直播確實是個趨勢，只是圓山村的人想不到，是程澈將這種模式帶給他們】
……
通過程澈他們一行人的努力，今晚【扶貧不只是國家的事】衝上熱搜第一。
越來越多觀眾湧入直播間，程澈今晚的道歉cut也被剪輯出來，大家都在底下討論這個事情。
村民們看著程澈這麼認真地道歉，都安靜了，特別是反駁程澈的那大爺很愧疚，到程澈身邊拍了拍他的肩膀，道歉的話沒說來。
那位大姐則強裝鎮定，假裝不關自己的事，自顧自地繼續幹活。
很快事情解決，大家都重新回到崗位上。